2023年年初，陕西省委及党工委安排部署推动开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年“三个年”的活动，我局结合工作职能，制定了《关于贯彻落实“三个年”活动 强化金融服务支撑的若干措施》（以下简称《措施》），旨在贯彻落实省委及党工委“三个年”活动决策部署，推动各金融机构进一步提升金融服务水平，支持示范区“三区三高地一基地”建设和高质量发展。
《措施》包括8条具体内容：一是做好重点项目建设的“保障人”。用好各种政策金融工具，举办银企对接活动，做好重点项目及重点企业资金保障。二是做好服务实体经济发展的“推动人”。加大产品创新和服务创新，提高中小微企业获贷率、首贷率和信用贷款比率。三是做好降低企业融资成本的“实在人”。严格执行各项减费让利政策，合理降低企业融资成本。四是做好企业融资增信的“担保人”。切实发挥政策性融资担保公司担保增信作用，支持初创企业、小微企业、个体工商户等主体。五是做好优化窗口服务的“热心人”。建立健全网点业务调峰机制，为办事群众提供高效便捷服务。六是做好通畅消费投诉处理的“暖心人”。践行“以客户为中心”的服务宗旨，安排专人及时回应消费者合理诉求，妥善解决纠纷。七是做好健康金融秩序的“守护人”。健全自身防范化解金融风险工作机制，积极化解存量不良贷款，加大金融消费保护和金融知识宣传，增强人民群众风险防范识别能力。八是做好金融服务工作的“监督人”。加大考核督导，结合各机构贯彻落实“三个年”活动工作开展情况予以表彰及通报。
