| 犯罪形式 | 内容描述 | 防范常识 | |
| 1 | 向指定账户转账 | 犯罪分子在自助设备上张贴紧急通知或公告，要求客户把资金转移到指定账户上，或按一些提示进行操作后才能取钱。如果客户把资金转出或进行了这些操作，就可能上当受骗，造成资金损失。 | 1.不要相信自助设备上张贴的要求将资金转到指定账户的公告或通知。 2.如果自助设备出现故障，银行会将机器关闭，暂停使用。 |
| 2 | 克隆卡 | 利用盗获的银行卡资料，复制相同的银行卡，利用伪造的银行卡盗取客户现金。 | 1.取款时观察自助设备的插卡口等处有无多余设备。 2.不要随意丢弃交易凭条。 3.不要将银行卡密码泄露给他人。 4.输入密码时，防止他人偷看。 |
| 3 | 封堵出钞口 | 犯罪分子事先将出钞口用异物堵住，待取款人取不出钱离开后，再将钱取出。 | 1．取款时先查询余额，了解资金情况。 2.查看出钞口有无异常。 3.取款成功机器未吐钞，应多等几分钟。 4.如果自助设备发生扣账不吐钞现象是由于设备本身故障或银行网络故障所致，客户可通过向机具管理银行或发卡银行查询，申请调账处理。 |
| 4 | 热心人帮助 | 犯罪分子在冒充“好心人”帮助取款人取款或查询账户余额的同时，偷看其交易密码。 | 1.掌握自助设备操作方法，减少泄密机会。 2.有问题直接向机具管理银行或发卡银行咨询。 3.谢绝陌生人帮助，输入密码时要防止陌生人偷看。 |
