近期，国家金融监督管理总局陕西监管局深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略。一是统筹组织“敬老月”活动。按照国家老龄办、省老龄办部署，印发《关于在全省银行业保险业组织开展“敬老月”活动的通知》，组织全行业主动走访慰问老人11.08万人次，弘扬孝亲敬老传统，营造孝老敬老爱老社会氛围。二是推动无障碍环境共建。指导各银行保险机构加强对营业网点进行适老化改造，加强技术创新，持续推广金融“智慧助老”，畅通老年人无障碍信息交流。目前辖内占比78%的网点提供无障碍通道，改进适老化服务1159项。三是推进反诈防骗宣传。组织开展反诈防骗宣传“五进入”活动，重点锁定老年人群体，以主题宣讲，制作短视频，开设“微课堂”，发送短信等方式揭露各类诈骗“套路”手法，提升老年人防范诈骗意识和识别诈骗能力。四是落实利民措施。集中开展保险“睡眠保单”清理、银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，将老年客户作为重点排查对象，制定针对性排查措施和处置方案，保障老年人合法权益。已排查出保单、银行账户涉及老年人20余万人次，客户通知和清理处置按进度有序推进。
