7月17日凌晨，杨凌辖内突发持续暴雨灾害天气，导致辖内部分低洼路段水淹严重，造成大量车辆被淹。
灾害发生后，人保财险杨凌支公司立即启动重大自然灾害天气应急预案，并将灾害情况立即上报咸阳理赔中心和政府相关部门。经理室第一时间成立三支突击队共计12人，由班子成员带队前往受灾严重的路段现场处置。
接报告后，市公司总经理室高度重视，要求要充分发挥金融央企的政治性和人民性，调动一切可用救援力量，全力投入抢险救灾和理赔工作，最大程度保障人民群众生命财产安全。并协调周边武功、兴平理赔人员95人次和专业救援车辆12辆现场开展施救工作。
为加快暴雨灾害理赔处理，将灾害损失降到最低，在政府相关部门和市公司理赔中心指导下，杨凌支公司迅速采取行动，积极部署工作。一是公司在受灾严重路段和区域搭设简易便民理赔报案点，现场处理客户理赔报案登记和咨询。二是开通便民报案流程，指导客户通过微信公众号，小程序等工具发起报案。三是协助交警，市政开展积水疏通，排放，布置警戒线等工作，警示其他车辆避免损失。四是开展无差别救援工作，不论是否为我司受损客户，我公司均安排专业救援车辆予以救援，提供必要理赔指导。五是简化理赔流程，开通自助查勘等便捷理赔通道，减免气象证明等相关理赔资料，最大限度方便客户。六是开通绿色极速赔付通道，救援费用和维修费用客户免垫付，快处快赔。减轻客户资金垫付压力。七是统一水淹车处理标准及原则，线上理赔团队和线下理赔团队共同做好水淹车定损工作。
7月17日当天，人保财险杨凌支公司处理水淹车辆30余辆，公司组织得力，专业高效的救援和理赔工作得到了客户，群众和相关部门的一致好评，用实际行动践行了“人民保险 服务人民”的初心和使命。公司将持续跟踪做好本次暴雨灾害后续理赔事宜，切实落实能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，为客户提供高品质服务。（人保财险杨凌支公司供稿）
