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提升消费者权益保护水平,营造和谐消费环境——人民银行杨凌支行在行动

来源:金融监督管理局 发布时间:2019-03-18 14:30

    为提升金融消费者风险责任意识、权利意识,增强金融消费者风险管理能力,构建和谐的金融消费权益环境,2019年3月15日,中国人民银行杨凌支行组织全辖11家金融机构开展了以“权利·责任·风险”为主题的3·15金融消费者权益保护宣传主题活动,切实保护消费者的合法权益。支行党组成员、副行长刘广斌,副调 研员吕戈及办公室负责人赴宣传现场进行了检查督导。当日为过往群众发放宣传单、宣传册约1000余份,接受群众金融消费权益保护相关咨询近共计200余人次。

    3月15日上午,由人行杨凌支行金融消费权益保护部门牵头、各科室业务骨干以及辖区11家金融机构消保专干组成的宣传团队在杨凌区政府门口进行了集中宣传活动,宣传志愿者们通过摆设宣传点及宣传展板,张贴宣传横幅、海报,向来来往往的行人们发放宣传资料,讲解金融知识等形式,着重向金融消费者介绍金融基本知识及消费权益受侵害时的有效救济途径。宣传志愿者们积极为来往行人讲解金融知识方面的问题,耐心回答消费者提出的对于货币政策、反假、个人征信、存保制度、支付结算、反洗钱、国债、网络安全、外汇服务等方面的疑问。

  与此同时,各个金融机构还在各单位业务办理大厅通过LED电子滚动屏播放金融知识宣传标语、摆放宣传展架、派发宣传资料、在营业大厅播放宣传片等多种方式就金融消费权益保护知识对广大群众进行了宣传。

  本次活动强化了对辖区金融消费者的金融安全教育,提高了辖区金融消费者对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,为全面提高杨凌示范区金融消费者金融素养形成了良好的宣传氛围。